Términos de servicio

Última actualización: [Fecha]

1. Información legal

LooviaGlow
Sitio web: www.looviaglow.com
Correo electrónico : contact@looviaglow.com
Plataforma: Shopify

2. Campo de aplicación

Estos términos y condiciones se aplican a todas las ventas realizadas en el sitio web. looviaglow.com y regir la relación entre LooviaGlow y sus clientes.

3. Productos y precios

3.1. Productos

  • Productos de maquillaje y cosméticos

  • Descripciones y fotos lo más precisas posible.

  • Existencias de reserva en caso de falta de disponibilidad

3.2. Precio

  • Precio en euros (€) con IVA incluido

  • Los gastos de envío se calculan en el momento del pedido.

  • Los precios están sujetos a cambios, pero los precios aplicables son los vigentes en el momento de realizar el pedido.

4. Pedidos y Pago

4.1. Proceso de pedido

  1. Selección de productos

  2. Validación del carrito de compras

  3. Creación de cuenta (opcional pero recomendada)

  4. pago seguro

  5. Confirmación por correo electrónico

4.2. Métodos de pago aceptados

  • Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard)

  • Paypal

  • Otros métodos, según disponibilidad

4.3. Seguridad

Todas las transacciones están encriptadas mediante el protocolo SSL.

5. Entrega

5.1. Plazos

  • Plazo de entrega estándar: 7 días hábiles

  • Tiempo de procesamiento: 1-2 días hábiles

  • Entrega a través de servicios postales reconocidos.

5.2. Zonas de entrega

  • Alemania (principal)

  • Otros países de la UE sujetos a disponibilidad

5.3. Problemas de entrega

En caso de retraso o problema, contáctenos en contact@looviaglow.com

6. Derecho de desistimiento

Consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos detallada.

7. Garantías y Responsabilidad

7.1. Garantía legal

Conformidad del producto durante 2 años (Directiva Europea)

7.2. Limitación de responsabilidad

LooviaGlow no se hace responsable:

  • Daños resultantes del mal uso de los productos

  • Retrasos en la entrega ajenos a nuestro control

  • Pueden existir ligeras variaciones de color debido a las pantallas.

8. Propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio (logotipos, textos, imágenes) son propiedad exclusiva de LooviaGlow.

9. Datos personales

9.1. Recopilación y uso

De conformidad con el RGPD, solo recopilamos los datos necesarios:

  • información de entrega

  • Información del contacto

  • Historial de pedidos

9.2. Protección de datos

  • Datos seguros

  • Prohibida la venta a terceros

  • Derecho de acceso, modificación y supresión

10. Resolución de disputas

10.1. Mediación

En caso de disputa, por favor contáctenos primero en contact@looviaglow.com

10.2. Plataforma de resolución de disputas en línea

De conformidad con la normativa ODR de la UE:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

10.3. Derecho aplicable

Derecho alemán y europeo

11. Modificaciones de los Términos y Condiciones

LooviaGlow se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones. Las versiones anteriores permanecen archivadas.

12. Contacto

Para cualquier consulta:
Correo electrónico: contact@looviaglow.com
Sitio : www.looviaglow.com